Garantibetingelser

Garanti og kvalitet

SPM Sport AS leverer produkter fra anerkjente produsenter med fokus på kvalitet, funksjonalitet og sikkerhet. Eventuelle garantier på produkter følger produsentens garantibetingelser, med mindre annet er oppgitt ved kjøp.

Garantien dekker feil som skyldes materiale- eller produksjonsfeil ved normal bruk av produktet.

Garantien dekker ikke

• normal slitasje
• feil bruk eller uforsvarlig behandling
• mangelfullt vedlikehold
• skader som skyldes ulykker, værforhold eller ytre påvirkninger
• endringer eller reparasjoner utført av andre enn produsenten eller godkjent servicepartner

Hvis det oppstår en feil

Dersom du mener et produkt har en feil som omfattes av garanti eller reklamasjonsrett, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. For å kunne behandle saken raskt ber vi om:

• beskrivelse av feilen
• bilder dersom det er relevant
• kjøpsdato eller ordrenummer

Vi vil deretter vurdere saken sammen med produsenten og finne en løsning så raskt som mulig.

Reklamasjonsrett

Garantien kommer i tillegg til de rettighetene kunden har etter gjeldende lovverk. Dersom produktet har en mangel som omfattes av reklamasjonsretten, vil saken behandles i henhold til gjeldende regler.

Vår målsetting

Hos SPM Sport AS ønsker vi fornøyde kunder og langsiktige relasjoner. Dersom det oppstår spørsmål eller utfordringer knyttet til et produkt, skal vi gjøre vårt beste for å finne en god og ryddig løsning.

Meld fra om feil eller still spørsmål via kontaktsiden, på e-post til jon@spmsport.no, eller ring 916 60 509.